'ഒരു ദിവസം നാലെണ്ണം വരെ അറ്റൻഡ് ചെയ്യേണ്ടി വരും; ഇടയ്ക്ക് ശരീരം ഒന്ന് വിശ്രമിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കും; എന്നാലും പുഞ്ചിരിയോടെ എല്ലാം നേരിടും..!!'; യഥാർത്ഥ ഫ്ലൈറ്റ് ഡ്യൂട്ടിയെ കുറിച്ച് തുറന്നുപറഞ്ഞ് ക്യാബിൻ ക്രൂ; വൈറലായി 'ഇൻഡിഗോ' ജീവനക്കാരിയുടെ വാക്കുകൾ
വിമാനയാത്രയുടെ ഗ്ലാമറിനും ചിരിക്കുന്ന മുഖങ്ങൾക്കുമപ്പുറം എയർഹോസ്റ്റസുമാർ നേരിടുന്ന കടുത്ത യാഥാർത്ഥ്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് വെളിപ്പെടുത്തി ഇൻഡിഗോ എയർലൈൻ ക്യാബിൻ ക്രൂ അംഗം. സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ വൈറലായ വീഡിയോയിലൂടെയാണ് ഗുഞ്ചൻ ബർമൻ എന്ന യുവതി തൻ്റെ ജോലിയിലെ വെല്ലുവിളികൾ പങ്കുവെച്ചത്. വിമാനത്തിലെ സുഖജീവിതം പുറമേ നിന്ന് നോക്കുമ്പോൾ ആകർഷകമായി തോന്നാമെങ്കിലും, തങ്ങൾ അനുഭവിക്കുന്ന യാതനകൾ പലപ്പോഴും പുറംലോകം അറിയുന്നില്ലെന്ന് അവർ പറയുന്നു.
'ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിൽ കാണുന്ന ക്യാബിൻ ക്രൂ ജീവിതമല്ല യാഥാർത്ഥ്യം' എന്ന തലക്കെട്ടോടെ ഗുഞ്ചൻ പങ്കുവെച്ച വീഡിയോയിൽ, ഒരു എയർഹോസ്റ്റസിൻ്റെ ജോലിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പത്ത് പ്രധാന കാര്യങ്ങളാണ് വിശദീകരിക്കുന്നത്. ഒരു ദിവസം നാല് വിമാനങ്ങളിൽ വരെ ജോലി ചെയ്യേണ്ടി വരുന്ന സാഹചര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചാണ് അവർ പ്രധാനമായും സംസാരിക്കുന്നത്. അപ്രതീക്ഷിത സാഹചര്യങ്ങൾ കാരണം ഇത് അഞ്ചു വിമാനങ്ങളായി ഉയരാറുണ്ടെന്നും, ഓരോ വിമാനത്തിലും 200-ൽ അധികം യാത്രക്കാരെ കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടി വരുമ്പോൾ ഉണ്ടാകുന്ന സമ്മർദ്ദത്തെക്കുറിച്ചും അവർ വിശദീകരിക്കുന്നു.
വിമാനയാത്രകളിലെ ഇടവേളകൾ (layovers) പലപ്പോഴും വിചാരിക്കുന്നത്ര വിനോദങ്ങളോ വിശ്രമമോ നൽകുന്നവയല്ലെന്ന് ഗുഞ്ചൻ തുറന്നുപറയുന്നു. അവസാന നിമിഷം ജോലിയുടെ സമയക്രമങ്ങളിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുന്നത് പതിവാണെന്നും, ജന്മദിനങ്ങൾ, ആഘോഷങ്ങൾ പോലുള്ള പ്രധാനപ്പെട്ട വ്യക്തിപരമായ അവസരങ്ങൾ പലപ്പോഴും നഷ്ടപ്പെടുമെന്നും അവർ കൂട്ടിച്ചേർത്തു. ചികിത്സാപരമായ അവധി (medical leave) എടുക്കുന്നതിന് പോലും നിരവധി കടമ്പകളും പരിശോധനകളും നേരിടേണ്ടി വരുന്നുവെന്ന് അവർ ചൂണ്ടിക്കാട്ടി. ഇത്രയും തിരക്കിനിടയിലും, ശാരീരികമായി അവശത തോന്നുമ്പോഴും, യാത്രക്കാരുടെ മുന്നിൽ പുഞ്ചിരിയോടെ ജോലി തുടരാൻ നിർബന്ധിതരാകുന്നതിൻ്റെ വേദനയും അവർ പങ്കുവെക്കുന്നു.
ഗുഞ്ചൻ്റെ ഈ തുറന്നുപറച്ചിൽ സാമൂഹ്യ മാധ്യമങ്ങളിൽ വലിയ ചർച്ചകൾക്ക് വഴിവെച്ചു. പലരും അവരുടെ സത്യസന്ധമായ വിവരണത്തെ അഭിനന്ദിക്കുകയും, ഈ ആകാശത്തിലെ വീരന്മാർ അനുഭവിക്കുന്ന ത്യാഗങ്ങളെ അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്തു. യാത്രക്കാരുടെ സുരക്ഷയ്ക്കും സൗകര്യങ്ങൾക്കും വേണ്ടി രാപകൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ക്യാബിൻ ക്രൂ അംഗങ്ങൾ അനുഭവിക്കുന്ന ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ പലപ്പോഴും ശ്രദ്ധിക്കപ്പെടുന്നില്ലെന്ന് പലരും അഭിപ്രായപ്പെട്ടു. ഈ വീഡിയോ, എയർഹോസ്റ്റസുമാരുടെ ജോലിയുടെ യഥാർത്ഥ ചിത്രമാണ് പലർക്കും നൽകിയിരിക്കുന്നത്.
