ആഗോള ഓണ്‍ലൈന്‍ പ്രവര്‍ത്തനങ്ങള്‍ക്ക് രണ്ട് കമ്പനികളെ അമിതമായി ആശ്രയിക്കുന്നത് എത്രമാത്രം അപകടകരമാണെന്ന ചോദ്യം സജീവം; ഏറ്റവും വലിയ ക്ലൗഡ് സേവന ദാതാക്കളില്‍ ഒന്നായ മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ അസൂറിന് ഉണ്ടായ സാങ്കേതിക തകരാറിന് കാരണം വെബ് സൈറ്റുകളെ തിരയാന്‍ ഉപയോഗിച്ച ഇന്റര്‍നെറ്റ് സംവിധാനത്തിലെ പ്രശ്‌നം; മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അസൂറിന് സംഭവിച്ചത്
ലണ്ടന്‍: ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും വലിയ ക്ലൗഡ് സേവന ദാതാക്കളില്‍ ഒന്നായ മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ അസൂറിന് ഉണ്ടായ സാങ്കേതിക തകരാറിനെ തുടര്‍ന്ന് ഇന്റര്‍നെറ്റ് സേവനങ്ങള്‍ തടസപ്പെട്ടത് ആശങ്കയാകുന്നു. ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും വലിയ ക്ലൗഡ് സേവന ദാതാക്കളിലൊന്നായ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അസൂറിന് സംഭവിച്ച വ്യാപകമായ തകരാര്‍ ആഗോള ഇന്റര്‍നെറ്റ് സേവനങ്ങളെ സാരമായി ബാധിച്ചു. 'ഇന്റര്‍നെറ്റിന്റെ പകുതിയോളം' പ്രവര്‍ത്തനരഹിതമാക്കി ഈ സംഭവം. പത്തു ദിവസത്തിനുമുമ്പ് ആമസോണ്‍ വെബ് സര്‍വീസസിന് ഉണ്ടായ സമാനമായ തടസ്സത്തിന് പിന്നാലെയാണ്. ഇത് ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ഓണ്‍ലൈന്‍ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങള്‍ ചുരുക്കം ചില കമ്പനികളെ ആശ്രയിക്കുന്നതിലെ ആശങ്കകള്‍ വര്‍ദ്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുകയാണ്.
ലോകമെമ്പാടുമുള്ള പ്രമുഖ കമ്പനികളുടെ സേവനങ്ങളാണ് കഴിഞ്ഞ ദിവസം ഇത്തരത്തില്‍ തടസപ്പെട്ടത്. ഇന്നലെ യൂറോപ്പിലെ സമയം രാവിലെ പതിനൊന്നരയോടെയാണ് പ്രശ്നങ്ങള് ആരംഭിച്ചത്. ക്ലൗഡ് കണക്റ്റു ചെയ്ത സേവനങ്ങളോ വെബ്‌സൈറ്റുകളോ ആപ്പുകളോ ആക്‌സസ് ചെയ്യാന്‍ കഴിയാത്ത ഉപയോക്താക്കള്‍ ഇക്കാര്യം മൈക്രോസോഫ്ററിനെ അറിയിക്കുകയായിരുന്നു. മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365, എക്സ്ബോക്സ്, ഔട്ട്ലുക്ക്, സ്റ്റാര്ബക്സ്, കോസ്റ്റ്കോ, ക്രോഗര്‍ എന്നിവയുള്‍പ്പെടെ ഈ ക്ലൗഡ് നെറ്റ്വര്‍ക്കുകളെ ആശ്രയിക്കുന്ന ഡസന്‍ കണക്കിന് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളെ ഈ തടസ്സം ബാധിച്ചു.
ബ്ലാക്ക്‌ബോഡ്, മൈന്‍ക്രാഫ്റ്റ് പോലുള്ള ജനപ്രിയ ഡെവലപ്പര്‍, ഡാറ്റ ടൂളുകള്‍ പോലും കണക്റ്റിവിറ്റി പ്രശ്നങ്ങള് കാട്ടിയിരുന്നു. അമേരിക്കയിലെ അസൂര്‍ ഉപയോക്താക്കളില്‍ നിന്ന് 20,000 ത്തോളം ഇഷ്യൂ റിപ്പോര്‍ട്ടുകളാണ് ഡൗണ്‍ഡിറ്റക്ടറിന് ലഭിച്ചത്. ആമസോണ്‍ വെബ് സേവനങ്ങള്‍ പകുതിയോളം ഇന്റര്‍നെറ്റ് തകരാറ് തടസ്സപ്പെടുത്തിയതിന് തൊട്ടുപിന്നാലെയാണ് മൈക്രോസോഫ്റ്റിന് തടസ്സം നേരിട്ടത്. റീട്ടെയില്‍, വിനോദ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകള്‍ മുതല്‍ ബിസിനസ് പ്രവര്‍ത്തനങ്ങള്‍, ക്ലൗഡ് സംഭരണം വരെ എല്ലാം ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ഈ രണ്ട് കമ്പനികളെയും ഈ പ്രശ്നങ്ങള് ബാധിച്ചു എന്നാണ് റിപ്പോര്‍ട്ട്. നിരാശരായ ഉപഭോക്താക്കള്‍ സോഷ്യല്‍ മീഡിയയില്‍ വലിയ തോതില്‍ പരാതികളുമായി എത്തിയിരുന്നു.
സോഷ്യല്‍ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളില്‍ നിന്നും, അതിന്റെ വെബ്‌സൈറ്റില്‍ സമര്‍പ്പിക്കുന്ന റിപ്പോര്‍ട്ടുകളില്‍ നിന്നും വെബിലുടനീളമുള്ള മറ്റ് ഉറവിടങ്ങളില്‍ നിന്നും ഡൗണ്‍ഡിറ്റക്ടറിനാണ് നെറ്റ് വര്‍ക്ക് സ്റ്റാറ്റസ് അപ്ഡേറ്റുകള് ലഭിക്കുന്നത്. ഇന്നലെ ഉച്ച്ക്ക് 12 മണിയോടെ തന്നെ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ഇക്കാര്യം അലര്‍ട്ട് ചെയ്തിരുന്നു. അസൂര്‍ പോര്‍ട്ടല്‍ ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതില്‍ ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് പ്രശ്നങ്ങള് അനുഭവപ്പെട്ടേക്കാം എന്നാണ് അലേര്‍ട്ടില്‍ പറഞ്ഞിരുന്നത്. അസൂര്‍ ഉപയോഗിക്കുന്ന കമ്പനികളുടെ കൃത്യമായ എണ്ണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഡാറ്റ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് പുറത്തുവിട്ടിട്ടില്ലെങ്കിലും, പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഉപയോഗിക്കുന്ന 550,000-ത്തിലധികം കമ്പനികളുണ്ടെന്നാണ് വിശകലന വിദഗ്ധര്‍ പറയുന്നത്.
നിലവില്‍, ആമസോണ്‍, മൈക്രോസോഫ്റ്റ്, ഗൂഗിള്‍ എന്നിവയ്ക്ക് ക്ലൗഡ് സേവനങ്ങളിലും സംഭരണത്തിലും ഫലപ്രദമായ ഒരു ട്രയോപോളി ഉണ്ട്. അതായത് അവയുടെ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളുടെ ഒരു ഭാഗം പോലും ആയിരക്കണക്കിന് അല്ലെങ്കിലും നൂറുകണക്കിന് ആപ്ലിക്കേഷനുകളെയും സിസ്റ്റങ്ങളെയും തകരാറിലാക്കും. ഏതായാലും ഇത്തരം പ്രശ്നങ്ങള് ഭാവിയിലും ഉണ്ടാകുന്നത് തടയാനുള്ള മാര്‍ഗങ്ങള്‍ കൊണ്ടു വരാനുള്ള ശ്രമത്തിലാണ് വന്‍കിട കമ്പനികള്‍. മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365, എക്സ്ബോക്സ്, ഔട്ട്ലുക്ക്, പ്രമുഖ റീട്ടെയില്‍ ശൃംഖലകളായ സ്റ്റാര്ബക്സ്, കോസ്റ്റ്കോ, ക്രോഗര്‍ എന്നിവയുള്‍പ്പെടെ ഡസന്‍ കണക്കിന് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകള്‍ക്ക് തകരാര്‍ നേരിട്ടു. ഡെവലപ്പര്‍, ഡാറ്റാ ടൂളുകളായ ബ്ലാക്ക്ബൗഡ്, മിന്‍ക്രാഫ്റ്റ് എന്നിവയും കണക്റ്റിവിറ്റി പ്രശ്നങ്ങള് നേരിട്ടവയില്‍ ഉള്‍പ്പെടുന്നു.
യു.എസിലെ അസൂര്‍ ഉപയോക്താക്കളില്‍ നിന്ന് ഏകദേശം 20,000 പ്രശ്‌ന റിപ്പോര്‍ട്ടുകളാണ് ഡൗണ്‍ഡിറ്റെക്ടറിന് ലഭിച്ചത്. സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളിലെ റിപ്പോര്‍ട്ടുകള്‍, വെബ്‌സൈറ്റില്‍ സമര്‍പ്പിച്ച പരാതികള്‍, മറ്റ് ഓണ്‍ലൈന്‍ ഉറവിടങ്ങള്‍ എന്നിവ വഴിയാണ് ഡൗണ്‍ഡിറ്റെക്ടര്‍ നെറ്റ്വര്‍ക്ക് സ്റ്റാറ്റസ് അപ്ഡേറ്റുകള് ശേഖരിക്കുന്നത്. സാധാരണ ദിവസങ്ങളിലെ പ്രശ്‌ന റിപ്പോര്‍ട്ടുകളുടെ എണ്ണത്തെക്കാള്‍ ഗണ്യമായി വര്‍ദ്ധിക്കുമ്പോള്‍ മാത്രമാണ് ഇത് ഒരു തകരാര്‍ റിപ്പോര്‍ട്ട് ചെയ്യുന്നതെന്നും സൈറ്റ് വ്യക്തമാക്കുന്നു. ഉപയോക്താക്കള്‍ തങ്ങളുടെ രോഷം സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളില്‍ പങ്കുവെക്കുകയും ചെയ്തു.
മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അസൂര്‍ ഉച്ചയ്ക്ക് 12 മണിയോടെ പ്രശ്നങ്ങള് സ്ഥിരീകരിക്കുകയും, കമ്പ്യൂട്ടറുകളെ വെബ്സൈറ്റുകള്‍ കണ്ടെത്താന്‍ സഹായിക്കുന്ന ഇന്റര്‍നെറ്റ് സംവിധാനത്തിലെ തകരാറുകളാണ് ഇതിന് കാരണമെന്ന് അറിയിക്കുകയും ചെയ്തു. റീട്ടെയില്‍, വിനോദം, ബിസിനസ്സ് പ്രവര്‍ത്തനങ്ങള്‍, ക്ലൗഡ് സ്റ്റോറേജ് തുടങ്ങി വിവിധ മേഖലകളില്‍ ആഗോള ഓണ്‍ലൈന്‍ പ്രവര്‍ത്തനങ്ങള്‍ക്ക് രണ്ട് കമ്പനികളെ അമിതമായി ആശ്രയിക്കുന്നത് എത്രമാത്രം അപകടകരമാണെന്ന ചോദ്യം ഇതോടെ സജീവമാകുകയാണ്.